Condizioni di vendita

1. Informazioni generali

1.1 Le presenti condizioni generali di vendita ("Condizioni Generali di Vendita" o "CGV") disciplinano l'offerta e la vendita di prodotti tramite il sito argentoemobility.com ("Sito").  

1.2 Il Sito è di proprietà di MT Distribution S.r.l., con sede legale in Via Bargellino, n. 10 c/d, Calderara di Reno (BO) 40012, P. Iva 04177060375, C.F. 01119840377, posta elettronica certificata (PEC) MTDISTRIBUTION@PEC.ASCOM.BO.IT, iscritta al registro delle imprese di Bologna, Cap. Soc.: Euro 10.000,00, interamente versato ("MT DISTRIBUTION"), che è anche il titolare del nome a dominio.

2. Identificazione del soggetto venditore  

2.1 Sul Sito sono commercializzati monopattini elettrici, e-bike e altri prodotti di mobilità elettrica con i relativi ricambi ed accessori, contrassegnati dai marchi Argento Bike, di cui MT DISTRIBUTION è titolare.

2.3 MT DISTRIBUTION è la controparte dell'utente che intende acquistare uno o più Prodotti tramite il Sito ed è quindi (i) il soggetto a cui l'utente indirizza il proprio ordine, al fine di accettare l'offerta e concludere il contratto di acquisto; (ii) il soggetto che assume nei confronti dell'utente gli obblighi di natura precontrattuale derivanti dall'offerta; (iii) il soggetto che conclude con l'utente il contratto di acquisto, assumendone i relativi obblighi e diritti.

2.4 Il contratto di acquisto concluso tramite il Sito è quindi concluso tra l'utente e MT DISTRIBUTION.

2.5 In relazione alla vendita dei Prodotti tramite il Sito e nelle comunicazioni con la clientela relative ad acquisti effettuati tramite il Sito ("E-mail Transazionali"), MT DISTRIBUTION agisce sotto l'insegna e/o con il patronimico "argentoemobility.com". Pertanto, quando nel Sito, in relazione alla vendita dei Prodotti tramite il Sito, e/o nelle E-mail Transazionali (es: la conferma dell'ordine), siano utilizzate l'espressione o l'insegna "argentoemobility.com" ovvero la prima persona plurale, il riferimento è da intendersi a MT DISTRIBUTION.

3. Ambito di applicazione delle Condizioni Generali di Vendita e accesso al Sito e ai Prodotti 

3.1 Le Condizioni Generali di Vendita ("CGV") sono messe a disposizione dell'utente tramite la sezione del Sito "Condizioni di Vendita", raggiungibile tramite l'omonimo link presente nel footer del Sito, nel form di registrazione al Sito e nel check-out. All'utente è consentita la memorizzazione e la riproduzione delle stesse.

3.2 Le presenti CGV possono essere modificate in ogni momento. Eventuali modifiche e/o nuove condizioni saranno in vigore dal momento della loro pubblicazione sul Sito nella sezione "Condizioni di Vendita" raggiungibile come indicato all'art. 3.1 che precede. Gli utenti sono pertanto invitati ad accedere con regolarità a tale sezione e a consultare, prima di effettuare qualsiasi acquisto, la versione più aggiornata delle CGV.

3.3 Le CGV applicabili sono quelle in vigore alla data di trasmissione dell'ordine di acquisto. Prima di procedere alla trasmissione dell'ordine e, quindi, alla conclusione del contratto di acquisto, l'utente è tenuto a leggere attentamente le CGV in vigore unitamente a tutte le informazioni che MT DISTRIBUTION gli fornisce tramite il Sito, sia prima che durante la procedura di acquisto.

3.4 Le presenti CGV non disciplinano la vendita di prodotti da parte di soggetti diversi da MT DISTRIBUTION che siano eventualmente presenti sul Sito tramite link, banner o altri collegamenti ipertestuali. Prima di effettuare transazioni commerciali con tali soggetti è necessario verificare le loro condizioni di vendita. MT DISTRIBUTION non è responsabile per la fornitura di servizi e/o per la vendita di prodotti da parte di tali soggetti. Sui siti web consultabili tramite tali collegamenti, MT DISTRIBUTION non effettua alcun controllo e/o monitoraggio. MT DISTRIBUTION non è pertanto responsabile per i contenuti di tali siti né per eventuali errori e/o omissioni e/o violazioni di legge da parte degli stessi.

3.5 L'accesso al Sito e l'acquisto dei Prodotti tramite il Sito sono consentiti a tutti gli utenti, a prescindere dalla loro nazionalità, dal loro luogo di residenza o dal loro luogo di stabilimento, a condizione, se persone fisiche, di aver compiuto gli anni 18, fermo restando che la consegna dei Prodotti acquistati tramite il Sito è effettuata solo ed esclusivamente in Italia, secondo quanto indicato nell'art. 13.1 che segue e con le limitazioni ivi indicate, nonché nella Repubblica di San Marino.

4. Navigazione all'interno del Sito e visualizzazione dei Prodotti

4.1 Il catalogo del Sito, intendendosi per tale l'insieme dei prodotti offerti in vendita sul Sito in un determinato momento ("Catalogo"), è suddiviso per categorie (es: monopattini elettrici, e-bike, accessori, ricambi, etc.). 

5. Acquisti sul Sito

5.1. L'offerta e la vendita dei Prodotti sul Sito costituiscono un contratto a distanza disciplinato dal Capo I, Titolo III (artt. 45 e ss.) del Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206 ("Codice del Consumo") e dal Decreto Legislativo 9 aprile 2003, n. 70, contenente la disciplina del commercio elettronico.

5.2 L'acquisto dei Prodotti tramite il Sito può avvenire sia previa registrazione al Sito, con le modalità di cui all'art. 6 che segue, sia senza registrazione al Sito, in modalità "guest", ed è consentito solo a utenti che rivestano la qualità di consumatori e che abbiano compiuto gli anni diciotto.

5.3 Si ricorda che, ai sensi dell'art. 3, I comma, lett. a) del Codice del Consumo, rivestono la qualità di consumatori le persone fisiche che, in relazione all'acquisto dei prodotti tramite il Sito, agiscono per scopi estranei all'attività imprenditoriale, commerciale, professionale o artigianale eventualmente svolta.

5.4 Nel caso di ordini, da chiunque provenienti, che risultino anomali in relazione alla quantità dei prodotti acquistati ovvero alla frequenza degli acquisti effettuati, MT DISTRIBUTION si riserva il diritto di intraprendere tutte le azioni necessarie a far cessare le irregolarità, comprese la non accettazione o la cancellazione degli ordini irregolari, la sospensione dell'accesso al Sito e/o la cancellazione della registrazione al Sito. 

5.5 MT DISTRIBUTION si riserva, infine, il diritto di rifiutare o cancellare ordini che provengano (i) da un utente con cui essa abbia in corso un contenzioso legale relativo al Sito; (ii) da un utente che abbia in precedenza violato le presenti CGV e/o le condizioni e/o i termini del contratto di acquisto; (ii) da un utente che sia stato coinvolto in frodi di qualsiasi tipo ed, in particolare, in frodi relative a pagamenti con carta di credito; (iv) da utenti che abbiano rilasciato dati identificativi falsi, incompleti o comunque inesatti; (v) da un utente che abbia violato le disposizioni di cui all'art. 6.3 che segue.

6. Registrazione al Sito

6.1 La registrazione al Sito è gratuita. Per registrarsi al Sito l'utente deve compilare l'apposito modulo, inserendo un indirizzo e-mail e una password, e cliccare sul tasto "Registrati". In alternativa, ove disponibile, l'utente potrà registrarsi tramite Google o tramite Facebook, cliccando sulle apposite icone presenti nel form di registrazione e compilando, in tal modo, automaticamente, il form stesso, con i rispettivi dati già forniti ai due citati provider. Il Sito adotta il metodo c.d. "double opt-in": la registrazione cioè sarà confermata tramite e-mail all'utente che, per completarla e renderla effettiva, dovrà cliccare nell'apposito link contenuto nella comunicazione ricevuta. 

6.2 La registrazione al Sito, tramite la creazione di un account ("Account") consente all'utente registrato, tra l'altro, di:

• gestire i propri dati personali e aggiornarli in qualsiasi momento;

• salvare e modificare i propri indirizzi;

• accedere a tutte le informazioni relative ai propri ordini, compreso lo status; - tracciare l'ordine;  

• stampare il dettaglio di ciascun ordine;  

• gestire i consensi al trattamento dei dati personali.

6.3 Ciascun utente può usufruire di una sola registrazione al Sito. È pertanto vietato all'utente creare più account riferibili alla stessa persona, fisica o giuridica, a società e/o enti di qualsiasi tipo, anche mediante l'utilizzo di dati corrispondenti al vero. È vietato inoltre all'utente l'inserimento, ai fini della registrazione al Sito, di dati personali di terze persone e/o falsi e/o inventati e/o di fantasia e/o, in qualsiasi modo, non corrispondenti al vero. Nel caso di violazione di tali divieti, fermo restando quanto previsto all'art. 5.5 che precede, MT DISTRIBUTION si riserva la facoltà di chiudere tutti gli account riferibili alla stessa persona, fisica o giuridica, alla stessa società e/o allo stesso ente.

6.4 Le credenziali di registrazione (indirizzo e-mail e password) permettono all'utente di effettuare acquisti sul Sito e di svolgere, tra le altre, le attività di cui all'art. 6.2 che precede. Esse devono, pertanto, essere conservate con estrema cura e attenzione. Esse, inoltre, possono essere utilizzate solo dall'utente e non possono essere cedute a terzi. L'utente si impegna a mantenerle segrete e ad assicurarsi che nessun terzo vi abbia accesso. Egli si impegna inoltre a informare immediatamente MT DISTRIBUTION, contattandola ai recapiti di cui all'art. 16 che segue, nel caso in cui sospetti o venga a conoscenza di un uso indebito o di una indebita divulgazione delle stesse.

6.5 L'utente garantisce che i dati personali forniti durante la procedura di registrazione e/o durante l'acquisto e/o in qualsiasi altro momento, sono completi, veritieri e riferiti all'utente stesso e si impegna a tenere MT DISTRIBUTION indenne e manlevata da qualsiasi danno, obbligo risarcitorio e/o sanzione derivante da e/o in qualsiasi modo collegata alla violazione da parte dell'utente delle garanzie di cui al presente articolo e/o alla violazione delle regole sulla registrazione al Sito, all'acquisto sul Sito e/o sulla conservazione delle credenziali di registrazione.

7. Informazioni dirette alla conclusione del contratto on line

7.1 In conformità al Decreto Legislativo 9 aprile 2003, n. 70 recante disposizioni in materia di commercio elettronico, MT DISTRIBUTION informa l'utente che: (i) per concludere il contratto di acquisto di uno o più Prodotti sul Sito, l'utente dovrà compilare un modulo d'ordine in formato elettronico e trasmetterlo a MT DISTRIBUTION, in via telematica, seguendo le istruzioni che compariranno di volta in volta sul Sito; (ii) il contratto è concluso quando il modulo d'ordine perviene al server di cui MT DISTRIBUTION si serve; (iii) prima di procedere alla trasmissione del modulo d'ordine, l'utente potrà individuare e correggere eventuali errori di inserimento dei dati seguendo le istruzioni presenti sul Sito; (iv) una volta registrato il modulo d'ordine, MT DISTRIBUTION invierà all'utente, all'indirizzo di posta elettronica indicato, la conferma dell'ordine contenente: un riepilogo delle condizioni generali e particolari applicabili al contratto, le informazioni relative alle caratteristiche essenziali del prodotto acquistato, l'indicazione dettagliata del prezzo, del mezzo di pagamento utilizzato, delle spese di consegna, ove applicabili, e degli eventuali costi aggiuntivi nonché le informazioni sul diritto di recesso; (v) il modulo d'ordine sarà archiviato nella banca dati di MT DISTRIBUTION per il tempo necessario alla esecuzione dello stesso e, comunque, nei termini di legge. Gli elementi essenziali del modulo d'ordine saranno riportarti nella conferma dell'ordine. L'utente registrato potrà accedere al proprio ordine, consultando l'apposita sezione dell'Account.

7.2 La lingua a disposizione degli utenti per la conclusione del contratto è l'italiano. Il Servizio Clienti è in grado di comunicare con gli utenti in italiano.

8. Disponibilità dei Prodotti

8.1 I Prodotti acquistabili tramite il Sito sono gli articoli presenti nel Catalogo al momento dell'effettuazione dell'ordine e non accompagnati dalla dicitura "non disponibile" Si segnala che sul Sito potrebbero infatti essere esposti anche Prodotti non immediatamente acquistabili e che tale circostanza sarà segnalata all'utente tramite la presenza di tale dicitura accanto al Prodotto. 

8.2 La disponibilità dei Prodotti viene monitorata. Tuttavia, poiché il Sito può essere visitato da più utenti contemporaneamente, potrebbe accadere che più utenti acquistino, nel medesimo istante, lo stesso Prodotto. In tali casi, pertanto, il Prodotto potrebbe risultare, per un breve lasso di tempo, disponibile, essendo invece esaurito o di non immediata disponibilità, essendo per lo stesso necessario attendere il riassortimento. Potrebbe altresì accadere, per eventi eccezionali e imprevedibili, che il Prodotto, al momento del prelievo, risulti mancante o danneggiato e non possa quindi essere spedito e non vi siano altri prodotti identici da poter consegnare.

8.3 Qualora il Prodotto risultasse non più disponibile per le ragioni sopra indicate ovvero in altri eventuali e del tutto eccezionali casi, fatti salvi i diritti attribuiti all'utente dalla legge, e, in particolare, dal Capo XIV del Titolo II del Libro IV del codice civile, MT DISTRIBUTION avviserà l'utente tramite e-mail immediatamente ("E-mail di Avviso Indisponibilità"). L'utente potrà, quindi, risolvere immediatamente il contratto, ai sensi e per gli effetti di quanto previsto dall'art. 61, IV e V comma, del Codice del Consumo, salvo il suo diritto al risarcimento del danno ovvero potrà, salvo sempre tale diritto, accettare una delle seguenti offerte di MT DISTRIBUTION:

• qualora sia possibile un riassortimento del Prodotto, una dilazione dei termini di consegna, con indicazione del termine di consegna del Prodotto riassortito;

• qualora non sia possibile un riassortimento del Prodotto, la fornitura di un prodotto diverso, a scelta dell'utente, di valore equivalente o superiore, previo pagamento, in quest'ultimo caso, della differenza e previa espressa accettazione dell'utente.

8.3-bis L'E-mail di Avviso Indisponibilità conterrà la menzione delle diverse opzioni di scelta a disposizione dell'utente e l'indicazione che:

a) la scelta dell'utente dovrà essere comunicata a MT DISTRIBUTION, per e-mail, all'indirizzo di cui all'art. 16 che segue, nel termine indicato nell'E-mail di Avviso Indisponibilità, che potrà essere differente, anche in ragione della tipologia di Prodotto, ma che, in ogni caso, non potrà essere superiore a 30 giorni di calendario dall'invio dell'ordine, salvo che non sia diversamente concordato tra MT DISTRIBUTION e l'utente per e-mail ("Termine della Procedura di Indisponibilità");

b) che, decorso inutilmente tale termine MT DISTRIBUTION procederà alla risoluzione del contratto di acquisto, al fine di non trattenere indebitamente l'importo già addebitato all'utente, ferma la disponibilità di MT DISTRIBUTION nei confronti dell'utente, anche dopo la scadenza di tale termine, per ogni eventuale richiesta o necessità in relazione all'ordine per il quale si è eccezionalmente verificata l'indisponibilità sopravvenuta.

8.4 Nel caso in cui l'utente si avvalga del diritto di risoluzione di cui all'art. 61, IV e V comma, Codice del Consumo ovvero, nel caso in cui l'utente, avvisato della indisponibilità sopravvenuta e delle diverse opzioni di scelta, ai sensi degli artt. 8.3 e 8.3-bis che precedono, non comunichi alcuna scelta a MT DISTRIBUTION nel Termine della Procedura di Indisponibilità, il contratto è risolto, fatti salvi i diritti attribuiti all'utente dalla legge. MT DISTRIBUTION, fatto salvo il diritto dell'utente al risarcimento del danno, effettuerà il rimborso dell'importo totale, costituito dal prezzo del Prodotto, dalle spese di spedizione, se applicate, e da ogni altro eventuale costo aggiuntivo, come risultante dall'ordine ("Importo Totale Dovuto"), senza indebito ritardo e, in ogni caso, entro il termine massimo di 10 giorni lavorativi dal giorno successivo alla risoluzione del contratto o, rispettivamente, dal giorno successivo alla scadenza del Termine della Procedura di Indisponibilità.  

8.5 Nel caso di ordini aventi ad oggetto una pluralità di Prodotti (''Ordine Multiplo''), qualora la sopravvenuta indisponibilità riguardi solo taluni dei Prodotti oggetto dell'Ordine Multiplo – fatti salvi i diritti attribuiti all'utente dalla legge, e, in particolare, dal Capo XIV del Titolo II del Libro IV del codice civile, e fatta salva l'applicazione degli artt. 8.3, 8.3-bis e 8.4 che precedono, qualora la sopravvenuta indisponibilità riguardi tutti i Prodotti oggetto dell'ordine – MT DISTRIBUTION avviserà l'utente, tramite l'E-mail di Avviso Indisponibilità, immediatamente. L'utente potrà, quindi, risolvere immediatamente il contratto, limitatamente al Prodotto e/o ai Prodotti divenuti indisponibili ("Prodotti Indisponibili"), ai sensi e per gli effetti di quanto previsto dall'art. 61, IV e V comma, del Codice del Consumo, salvo il suo diritto al risarcimento del danno, ovvero, fermo restando tale diritto, accettare una delle seguenti offerte di MT DISTRIBUTION:

• qualora sia possibile un riassortimento dei Prodotti Indisponibili, una dilazione dei termini di consegna relativamente a tali Prodotti;

• qualora non sia possibile un riassortimento dei Prodotti Indisponibili, la fornitura, a scelta dell'utente, di prodotti diversi, di valore equivalente o superiore, previo pagamento, in quest'ultimo caso, della differenza e previa espressa accettazione dell'utente.

8.5-bis Limitatamente ai Prodotti Indisponibili, si applica quanto previsto nell'art. 8.3-bis che precede.

8.6 Nel caso in cui l'utente si avvalga del diritto di risoluzione di cui all'art. 61, IV e V comma, Codice del Consumo limitatamente ai Prodotti Indisponibili ovvero, avvisato della indisponibilità sopravvenuta e delle diverse opzioni di scelta ai sensi degli artt. 8.5 e 8.5-bis che precedono, non comunichi alcuna scelta a MT DISTRIBUTION nel Termine della Procedura di Indisponibilità, il contratto, fatti salvi i diritti attribuiti all'utente dalla legge, è risolto parzialmente, con riferimento ai Prodotti Indisponibili, con conseguente restituzione dell'importo dovuto in relazione a tali Prodotti, esclusi i costi di spedizione, per le ragioni di cui all'art. 13.6 che segue, (Importo Parziale Dovuto). L'Importo Parziale Dovuto sarà rimborsato all'utente senza indebito ritardo e, in ogni caso, entro il termine massimo di 10 giorni lavorativi dal giorno successivo alla risoluzione del contratto o, rispettivamente, dal giorno successivo alla scadenza del Termine della Procedura di Indisponibilità. 

8.7 Nei casi di cui agli art. 8.4 e 8.6 che precedono, il rimborso dell'Importo Totale Dovuto o, rispettivamente, dell'Importo Parziale Dovuto sarà effettuato: (i) nel caso di pagamento mediante carta di credito, con accredito sullo stesso mezzo di pagamento utilizzato dall'utente per la transazione iniziale; (ii) nel caso di pagamento mediante Google Pay, con accredito sull'account di pagamento collegato all'account Google dell'utente, come meglio dettagliato nell'art.12.9 che segue. La risoluzione del contratto e l'importo del rimborso saranno comunicati all'utente via e-mail. Si segnala che i tempi di riaccredito del rimborso dipendono dall'istituto bancario, dal tipo di carta di credito o dalla soluzione di pagamento utilizzata. Per questo motivo, una volta disposto l'ordine di accredito a favore della carta di credito utilizzata dall'utente o dell'account di pagamento collegato all'account Google dell'utente, MT DISTRIBUTION non potrà essere ritenuta responsabile per eventuali ritardi od omissioni nell'accredito dell'importo di rimborso.

8.8 In tutti i casi di indisponibilità del Prodotto, a prescindere dalla scelta dell'utente (e, quindi, sia nel caso di accettazione da parte dell'utente di una delle offerte di cui agli artt. 8.3 o, rispettivamente, 8.5 che precedono sia nel caso di risoluzione del contratto su iniziativa dell'utente o per scadenza del Termine Procedura di Indisponibilità, come indicato negli artt. 8,4 o, rispettivamente, 8.6 che precedono), all'utente sarà riconosciuto un buono acquisto da spendere sul Sito nei sei mesi successivi alla sua erogazione. Il buono acquisto sarà riconosciuto mediante attivazione di un codice personalizzato, che sarà inviato all'utente per e-mail, entro 10 giorni lavorativi dal giorno in cui si sono verificate le condizioni per la sua emissione.

9. Informazioni sui Prodotti

9.1 Ciascun Prodotto è accompagnato da una pagina informativa che ne illustra le principali caratteristiche ("Scheda Prodotto"). Le immagini e le descrizioni presenti sul Sito riproducono quanto più fedelmente possibile le caratteristiche dei Prodotti. I colori dei Prodotti tuttavia potrebbero differire da quelli reali per effetto delle impostazioni dei sistemi informatici o dei computer utilizzati dagli utenti per la loro visualizzazione. Le immagini dei Prodotti presenti nel Sito, inoltre, potrebbero differire per dimensioni o in relazione a eventuali prodotti accessori. Tali immagini devono pertanto essere intese come indicative e con le tolleranze d'uso. Ai fini del contratto di acquisto, farà fede la descrizione del Prodotto contenuta nel modulo d'ordine trasmesso dall'utente.

10. Prezzi

10.1 Tutti i prezzi dei Prodotti pubblicati sul Sito sono espressi in Euro e si intendono comprensivi dell'Imposta sul Valore Aggiunto.

10.2 MT DISTRIBUTION si riserva il diritto di modificare il prezzo dei Prodotti in ogni momento, senza preavviso, fermo restando che il prezzo addebitato all'utente sarà quello indicato nel riepilogo dell'ordine e visualizzato dall'utente prima della trasmissione dell'ordine e che non si terrà conto di eventuali variazioni (in aumento o in diminuzione) successive alla trasmissione dello stesso.

11. Ordini di Acquisto 

11.1 Il contratto di acquisto è risolutivamente condizionato al mancato pagamento dell'Importo Totale Dovuto. Nel caso in cui tale pagamento non avvenga, il contratto di acquisto si intenderà pertanto risolto di diritto. Di tale risoluzione e della conseguente cancellazione dell'ordine, l'utente sarà immediatamente avvisato subito dopo la trasmissione dell'ordine, tramite il Sito.

11.2 Il rischio di perdita o danneggiamento dei Prodotti, per causa non imputabile a MT DISTRIBUTION, è trasferito all'utente, quando l'utente, o un terzo dallo stesso designato e diverso dal vettore, entra materialmente in possesso dei Prodotti. Nello stesso momento sarà trasferita all'utente la proprietà dei Prodotti. In forza di quanto previsto all'art. 11.1 che precede, la spedizione dei Prodotti, da intendersi come il momento di consegna del Prodotto al vettore ("Spedizione"), sarà effettuata, solo previa conferma dell'effettivo pagamento da parte dell'utente dell'Importo Totale Dovuto. 

11.3 Prima di inviare un ordine relativo a un Prodotto tramite il Sito è necessario leggere ed esaminare attentamente le presenti CGV che pertanto sono messe a disposizione dell'utente tramite l'omonimo link anche nel check out, in modo che l'utente possa avervi accesso facilmente anche subito prima della trasmissione dell'ordine e approvarle mediante selezione dell'apposita casella, se previsto. 

11.4 Si segnala all'utente che l'acquisto sul Sito avviene senza emissione di fattura. Nel caso di acquisto di una e-bike con pedalata assistita o di un monopattino elettrico, qualora l'acquirente abbia i requisiti di legge per ottenere la detrazione Irpef del 19% e, a tal fine, necessiti della fattura, si prega l'utente di contattare MT DISTRIBUTION ai recapiti di cui all'art. 16 che segue. Si segnala, infine, all'utente che la eventuale richiesta sul Sito, durante il check-out, di un indirizzo di fatturazione e/o della dichiarazione che l'indirizzo di fatturazione è uguale a quello di spedizione sono dovute a impostazioni tecniche della piattaforma di cui MT DISTRIBUTION si avvale, non valendo, e non dovendo quindi essere inteso, l'inserimento di tale indirizzo e/o la selezione della apposita casella relativa a siffatta dichiarazione come richiesta di emissione di fattura.

12. Modalità di pagamento

12.1 Il pagamento dei Prodotti acquistati tramite il Sito può essere effettuato con le modalità descritte nei paragrafi che seguono. Nel caso in cui una di tali modalità non possa essere utilizzata in relazione a uno specifico Prodotto, ciò sarà chiaramente indicato sul Sito, al più tardi all'inizio della procedura di acquisto. Le modalità di pagamento non disponibili non saranno in ogni caso selezionabili dall'utente durante l'apposita fase di check-out.  

A) Pagamento mediante carta di credito

12.2 Il pagamento dei Prodotti acquistati sul Sito può essere effettuato mediante carta di credito. Le carte di credito accettate sono indicate nel footer del Sito. MT DISTRIBUTION effettuerà l'addebito dell'Importo Totale Dovuto al momento della trasmissione dell'ordine. 

12.6 MT DISTRIBUTION utilizza il servizio di pagamento sicuro della società ADYEN N.V. con sede ad Amsterdam, Olanda, che prevede l'utilizzo del protocollo di sicurezza TLS 1.2. I dati riservati della carta di credito (numero della carta, intestatario, data di scadenza, codice di sicurezza) sono criptati e così trasmessi al gestore dei pagamenti. MT DISTRIBUTION quindi non ha mai accesso e non memorizza i dati della carta di credito utilizzata dall'utente per il pagamento dei Prodotti.  

13. Consegna dei Prodotti

13.1 La consegna dei Prodotti acquistati sul Sito può avvenire solo ed esclusivamente presso l'indirizzo di consegna indicato dall'utente nel modulo d'ordine ("Consegna a Domicilio") e solo ed esclusivamente in Italia, con esclusione delle località che seguono: Stato-Città del Vaticano, 80071 Anacapri, 80070 Barano d'Ischia, 80073 Capri, 80074 Casamicciola Terme, 80075 Forio, 80077 Ischia, 80076 Lacco Ameno, 80079 Procida, 80070 Serrara Fontana, 04027 Ponza, 04020 Ventotene, 71040 Isole Tremiti, 07024 La Maddalena, 09011 Calasetta, 09014 Carloforte, 09017 Sant'Antioco, 92010 Lampedusa e Linosa, 98050 Leni, 98055 Lipari, 98050 Malfa, 98050 Santa Marina Salina, 90010 Ustica, 91023 Favignana, 91017 Pantelleria, 58012 Isola del Giglio, 58019 Giannutri, 57034 Campo nell'Elba, 57031 Capoliveri, 57032 Capraia Isola, 57030 Marciana, 57033 Marciana Marina, 57036 Porto Azzurro, 57037 Portoferraio, 57038 Rio Marina, 57039 Rio nell'Elba, nonché nella Repubblica di San Marino. La consegna non viene altresì effettuata presso caselle postali o fermo posta. 

13.2 L'accesso e l'acquisto tramite il Sito sono quindi consentiti a tutti gli utenti, a prescindere dalla loro nazionalità e/o dal loro luogo di residenza e/o di stabilimento, fermo restando, tuttavia, che la consegna dei Prodotti può avvenire solo ed esclusivamente in Italia, così come indicato nell'art. 13.1 che precede, e con le limitazioni ivi indicate.

13.3 L'utente, pertanto, a prescindere dalla sua nazionalità e/o dal suo luogo di residenza e/o di stabilimento, è tenuto a inserire nel modulo d'ordine un indirizzo di spedizione che si trovi nei confini dello Stato italiano, nelle zone coperte dalla consegna e non corrisponda a un fermo posta o a una casella postale ("Zone Coperte"). Nel caso in cui sia indicato un indirizzo di spedizione che non si trova nelle Zone Coperte, l'utente sarà immediatamente avvisato e la prosecuzione dell'acquisto inibita, salvo inserimento di un indirizzo di spedizione che si trovi in una Zona Coperta. In ogni caso, gli ordini che contengono la indicazione di un indirizzo di spedizione che non si trova in Zone Coperte, a prescindere dalla nazionalità, dal luogo di residenza e/o di stabilimento dell'utente, saranno cancellati ai sensi e per gli effetti di cui all' art. 1456 c.c. con conseguente rimborso dell'Importo Totale Dovuto, con le modalità e le tempistiche di cui agli artt. 8.4 e 8.7 che precedono.

13.4 La Consegna a Domicilio è a pagamento. Le spese di spedizione dei Prodotti ("Spese di Spedizione"), che possono variare in relazione alla modalità di spedizione scelta dall'utente, e ogni altro eventuale costo aggiuntivo, sono, quindi, a carico dell'utente, salvo che non sia diversamente indicato nella Pagina Prodotto o in altre parti del Sito. L'importo specifico delle Spese di Spedizione dovute dall'utente in relazione a uno specifico ordine sarà espressamente e separatamente indicato (in Euro e comprensivo di IVA) nel riepilogo dell'ordine e, in ogni caso, prima che l'utente proceda alla trasmissione dello stesso, nonché nella email di conferma d'ordine. MT DISTRIBUTION si riserva il diritto di modificare le Spese di Spedizione, in ogni momento, senza preavviso, fermo restando che le Spese di Spedizione applicate all'utente saranno quelle indicate nel riepilogo dell'ordine, prima che l'utente sia vincolato dal contratto, e che non si terrà conto di eventuali variazioni, in aumento o in diminuzione, successive alla trasmissione dell'ordine. 

13.5 Sul Sito potranno essere previste ipotesi di spedizione gratuita, cioè senza costi a carico dell'utente, al raggiungimento di determinate soglie di carrello o anche, promozionalmente, senza il raggiungimento di alcuna soglia. In tal caso all'utente non sarà addebitato alcun costo per la Consegna a Domicilio.

13.6 In caso di recesso parziale da Ordini Multipli e/o di risoluzione parziale, per qualsiasi causa, del contratto di acquisto relativo a Ordini Multipli, le Spese di Spedizione non saranno rimborsate, dal momento che il loro importo non dipende né dal numero di Prodotti oggetto dell'ordine né dal peso degli stessi, essendo calcolate in un importo fisso che prescinde dai due elementi citati e che, dunque, esse possono imputarsi alla consegna dei Prodotti diversi da quelli oggetto del recesso e/o della risoluzione parziale. Le Spese di Spedizione saranno, invece, restituite nel caso in cui il recesso o la risoluzione abbiano come oggetto tutti i Prodotti oggetto dell'Ordine Multiplo. 

13.7 In caso di recesso parziale e/o di risoluzione parziale del contratto di acquisto relativo a Ordini Multipli, per cause non imputabili a MT DISTRIBUTION, se, per effetto del recesso o della risoluzione parziale, l'Importo Totale Dovuto dovesse scendere al di sotto della soglia che ha, eventualmente, consentito all'utente di usufruire della spedizione gratuita, saranno addebitate all'utente e, conseguentemente, sottratte dall'importo di rimborso, le Spese di Spedizione che l'utente avrebbe dovuto pagare, se la spedizione non fosse stata gratuita, calcolate sulla base dei costi indicati nella pagina "Spedizioni/Limitazioni", raggiungibile mediante l'omonimo link presente nel footer del Sito.

13.8 Nel riepilogo dell'ordine e/o comunque, durante il procedimento di acquisto, prima che l'utente trasmetta l'ordine, saranno indicati i termini entro cui MT DISTRIBUTION si impegna a consegnare i Prodotti oggetto dell'ordine dell'utente e che tengono conto, oltre che della zona e della modalità di consegna, anche della possibilità che l'utente acquisti più Prodotti con il medesimo ordine ("Termini di Consegna"). I Termini di Consegna decorrono dal giorno lavorativo successivo alla trasmissione dell'ordine, salvo che non sia diversamente indicato. I Termini di Consegna saranno inoltre indicati nella conferma d'ordine. Nel caso di omessa indicazione dei Termini di Consegna, essa avverrà, in ogni caso, entro trenta giorni a decorrere dal giorno successivo alla trasmissione dell'ordine. L'obbligazione di consegna è adempiuta mediante il trasferimento della disponibilità materiale o comunque del controllo dei Prodotti all'utente. I Termini di Consegna sono calcolati considerando solo i giorni lavorativi, con esclusione del sabato, della domenica e di tutte le festività nazionali in Italia.

13.9 La Consegna a Domicilio si intende al piano strada, salvo che sia diversamente previsto nella Pagina Prodotto o diversamente concordato con l'utente. Essa sarà effettuata dal lunedì al venerdì nel normale orario di ufficio (dalle ore 9 alle ore 18), escluse le festività nazionali in Italia. 

13.10 Al momento della Spedizione, sarà inviata all'utente un'e-mail di conferma dell'avvenuta consegna al vettore dei Prodotti ("E-mail di Conferma Spedizione"). Gli utenti potranno seguire lo stato di avanzamento dell'ordine tramite l'apposita sezione dell'Account nonché tramite il sito del corriere.

13.11 L'utente prende atto che il ritiro del Prodotto è un suo preciso obbligo derivante dal contratto di acquisto. In caso di mancata consegna per assenza del destinatario all'indirizzo specificato nel modulo d'ordine ("Mancata Consegna per Assenza del Destinatario") , il corriere lascerà al destinatario un avviso di passaggio. Il corriere effettuerà quindi il giorno successivo un secondo tentativo di consegna, lasciando un nuovo avviso di passaggio. Dopo due tentativi di consegna andati a vuoto, l'utente sarà contatto per organizzare il terzo tentativo di consegna. Nel caso in cui anche tale tentativo andasse a vuoto ovvero non si riuscisse a contattare l'utente, il pacco andrà in giacenza presso il corriere. Il corriere comunicherà quindi la giacenza a MT DISTRIBUTION che, tramite il Servizio Clienti, tenterà di contattare l'utente al fine di sbloccare la giacenza (per esempio, concordando un nuovo tentativo di consegna). In ogni caso, trascorsi 10 giorni di calendario da quando il pacco è andato in giacenza, senza che sia stato possibile procedere, per qualsiasi causa non imputabile a MT DISTRIBUTION, alla consegna (es: tentativo di contatto e/o ulteriore tentativo di consegna andati a vuoto), il contratto di acquisto si intenderà risolto di diritto ai sensi e per gli effetti di cui all'art. 1456 c.c., con conseguente rimborso, nel termine di 10 giorni lavorativi dalla risoluzione del contratto, con le modalità di cui all'art. 8.7 che precede, dell'Importo Totale Dovuto, detratte le Spese di Spedizione, se applicate, le spese di giacenza, le spese di restituzione del Prodotto a MT DISTRIBUTION e ogni altra eventuale spesa in cui essa sia incorsa a causa della mancata consegna per assenza del destinatario. 

13.11-bis Nel caso di Ordini Multipli con consegne separate, in caso di Mancata Consegna per Assenza del Destinatario di uno dei Prodotti oggetto dell'ordine, la previsione di cui all'art. 13.11 che precede troverà applicazione a tale prodotto, con conseguente rimborso, nel caso di risoluzione del contratto, dell'Importo Parziale Dovutone, nel termine di 10 giorni lavorativi dalla risoluzione del contratto, con le modalità di cui all'art. 8.7 che precede detratte le spese di giacenza, le spese di restituzione del Prodotto a MT DISTRIBUTION e ogni altra eventuale spesa in cui essa sia incorsa a causa della Mancata Consegna per Assenza del Destinatario; in tale caso, per le stesse ragioni di cui all'art. 13.6 che precede, non saranno detratte le Spese di Spedizione, se applicate, essendo esse imputabili ai Prodotti oggetto dell'Ordine Multiplo che sono stati consegnati o che lo saranno.

13.12 Nel caso in cui il Prodotto acquistato non sia consegnato o sia consegnato in ritardo rispetto ai termini di consegna indicati durante il procedimento di acquisto e nella conferma d'ordine, l'utente, ai sensi dell'art. 61 del Codice del Consumo, invita MT DISTRIBUTION a effettuare la consegna entro un termine supplementare appropriato alle circostanze ("Termine Supplementare ex art. 61, III comma, Codice del Consumo"). Se tale termine supplementare scade senza che i Prodotti gli siano stati consegnati, l'utente è legittimato a risolvere il contratto ("Risoluzione del Contratto ex art. 61, III comma, Codice del Consumo"), salvo il diritto al risarcimento del danno. L'utente non è gravato dell'onere di concedere a MT DISTRIBUTION il Termine Supplementare ex art. 61, III comma, Codice del Consumo ("Casi Esclusi") se: a) MT DISTRIBUTION si è espressamente rifiutata di consegnare i Prodotti; b) il rispetto del termine di consegna indicato durante il procedimento di acquisto e nella conferma d'ordine deve considerarsi essenziale, tenuto conto di tutte le circostanze che hanno accompagnato la conclusione del contratto; c) l'utente ha informato MT DISTRIBUTION, prima della conclusione del contratto, che la consegna entro o a una data determinata è essenziale. Nei Casi Esclusi, l'utente, se non riceve i Prodotti nel termine di consegna indicato durante il procedimento di acquisto e nella conferma d'ordine, è legittimato a risolvere immediatamente il contratto, salvo il diritto al risarcimento del danno ("Risoluzione del Contratto nei Casi Esclusi"). L'indicazione del Termine Supplementare ex art. 61, III comma, Codice del Consumo e la comunicazione di Risoluzione del Contratto ex art. 61, III comma, Codice del Consumo o di Risoluzione del Contratto nei Casi Esclusi dovranno essere comunicate dall'utente a MT DISTRIBUTION agli indirizzi di cui all'art. 16 che segue. Nel caso di Risoluzione del Contratto ex art. 61, III comma, Codice del Consumo o di Risoluzione nei Casi Esclusi, MT DISTRIBUTION rimborserà all'utente l'Importo Totale Dovuto, senza indebito ritardo, con le modalità e le tempistiche di cui agli artt. 8.4 e 8.7 che precedono. Il termine per il rimborso decorre dalla risoluzione del contratto.

13.13 In ogni caso, MT DISTRIBUTION si impegna a dare comunicazione all'utente, tempestivamente e per e-mail, del ritardo nella consegna ("Avviso di Ritardo"), indicando contestualmente il nuovo termine di consegna, se disponibile (Nuovo Termine di Consegna) e, nel caso in cui l'utente non proceda alla fissazione del Termine Supplementare ex art. 61, III comma, Codice del Consumo o, ricorrendone i presupposti, alla Risoluzione del Contratto ex art. 61, III comma, Codice del Consumo o alla Risoluzione del Contratto nei Casi Esclusi, fatta salva la possibilità per l'utente di avvalersi in ogni momento di tali rimedi e/o degli ordinari mezzi di tutela messi a disposizione dalla legge e, in particolare, dal Capo XIV del Titolo II del Libro IV del codice civile, MT DISTRIBUTION si impegna a: 

1. in caso di consegna con un ritardo compreso tra 3 e 7 giorni lavorativi rispetto al Nuovo Termine di Consegna: rimborsare all'utente le Spese di Spedizione, ove applicate, ovvero, nel caso di spedizione gratuita, riconoscere all'utente un buono acquisto da spendere sul Sito nel termine di [6 mesi] dalla sua emissione; 

2. in caso di ritardo nella consegna superiore a 7 giorni lavorativi rispetto al Nuovo Termine di Consegna: offrire all'utente la consegna di un nuovo Prodotto uguale a quello oggetto della ritardata consegna, qualora esso sia ancora disponibile ovvero, in caso contrario, offrire all'utente la fornitura di un Prodotto diverso di valore equivalente o superiore, previo pagamento, in quest'ultimo caso, della differenza e previo espresso consenso dell'utente, senza Spese di Spedizione e con il rimborso delle Spese di Spedizione dell'ordine originario, ove applicate, ovvero, nel caso di spedizione gratuita, con il riconoscimento all'utente di un buono acquisto da spendere sul Sito nel termine di 6 mesi dalla sua emissione ovvero, qualora l'utente lo preferisca, risolvere il contratto, consentendo all'utente di rifiutare l'eventuale futura consegna, con conseguente rimborso, con le modalità indicate nell'art. 8.7 che precede, dell'Importo Totale Dovuto immediatamente e, comunque, entro 10 giorni lavorativi dalla risoluzione del contratto.

13.14 Nel caso di Ordini Multipli che abbiano come oggetto Prodotti che devono essere consegnati separatamente, la disposizione di cui all'art. 13.12 che precede troverà autonoma applicazione a ciascuna consegna. Rispetto a ciascuna consegna e quindi, limitatamente ai Prodotti oggetto della stessa, l'utente potrà procedere alla fissazione del Termine Supplementare ex art. 61, III comma, Codice del Consumo e alla Risoluzione ex art. 61, III comma, Codice del Consumo o alla Risoluzione nei Casi Esclusi, ricorrendone i relativi presupposti. In tal caso, MT DISTRIBUTION rimborserà all'utente l'Importo Parziale Dovuto senza indebito ritardo, e, comunque, entro 10 giorni lavorativi dalla risoluzione del contratto, con le modalità di cui all'art. 8.7 che precede.

13.15 In ogni caso, MT DISTRIBUTION si impegna a inviare all'utente tempestivamente l'Avviso di Ritardo, indicando contestualmente il Nuovo Termine di Consegna, se disponibile, e, nel caso in cui l'utente non proceda alla fissazione del Termine Supplementare ex art. 61, III comma, Codice del Consumo o, ricorrendone i presupposti, alla Risoluzione del Contratto ex art. 61, III comma, Codice del Consumo o alla Risoluzione del Contratto nei Casi Esclusi, in relazione alla singola consegna e ai relativi Prodotti in ritardo, fatta salva la possibilità per l'utente di avvalersi in ogni momento di tali rimedi e/o degli ordinari mezzi di tutela messi a disposizione dalla legge e, in particolare, dal Capo XIV del Titolo II del Libro IV del codice civile, MT DISTRIBUTION si impegna a: 

• in caso di consegna di uno dei Prodotti oggetto dell'Ordine Multiplo con un ritardo compreso tra 3 e 7 giorni lavorativi rispetto al Nuovo Termine di Consegna: rimborsare all'utente le Spese di Spedizione, ove applicate, ovvero, nel caso di spedizione gratuita, riconoscere all'utente un buono acquisto da spendere sul Sito nel termine di 6 mesi dalla sua emissione;

• in caso di ritardo nella consegna di uno dei Prodotti oggetto dell'Ordine Multiplo superiore a 7 giorni lavorativi rispetto al Nuovo Termine di Consegna: offrire all'utente la consegna di un nuovo Prodotto uguale a quello oggetto della ritardata consegna, qualora esso sia ancora disponibile ovvero, in caso contrario, offrire all'utente la fornitura di un Prodotto diverso di valore equivalente o superiore, previo pagamento, in quest'ultimo caso, della differenza e previo espresso consenso dell'utente, senza Spese di Spedizione e con il rimborso delle Spese di Spedizione dell'ordine originario, ove applicate, ovvero, nel caso di spedizione gratuita, con il riconoscimento all'utente di un buono acquisto da spendere sul Sito nel termine di [6 mesi] dalla sua emissione ovvero, qualora l'utente lo preferisca, risolvere il contratto limitatamente al Prodotto oggetto della mancata consegna, consentendo all'utente di rifiutare l'eventuale futura consegna, con conseguente rimborso, con le modalità indicate nell'art. 8.7 che precede, dell'Importo Parziale Dovuto immediatamente e, comunque, entro 10 giorni lavorativi dalla risoluzione del contratto.

13.16 Nei casi di cui agli artt. 13.13 (i) e (ii) e 13.15 (i) e (ii) che precedono: a) qualora si debba procedere al rimborso delle Spese di Spedizione, tale rimborso avverrà con le modalità di cui all'art. 8.7 che precede ed entro 10 giorni lavorativi dalla ritardata consegna o, rispettivamente, dalla ricezione della comunicazione contenente la scelta dell'utente di cui all'art. 13.18 che segue; b) qualora si debba procedere al riconoscimento all'utente di un buono acquisto da spendere sul Sito nei sei mesi successivi alla sua erogazione, il buono acquisto sarà riconosciuto mediante attivazione di un codice personalizzato, che sarà inviato all'utente per e-mail, entro 10 giorni lavorativi dal giorno in cui si sono verificate le condizioni per la sua emissione .Il buono acquisto sarà riconosciuto anche all'utente che, nei casi di cui agli artt. 13.13 (ii) e 13.15 (ii) che precedono scelga la risoluzione del contratto. 

13.17 Nelle ipotesi di cui agli artt. 13.14 e 13.15 che precedono, la risoluzione dell'intero Ordine Multiplo sarà possibile solo nel caso di evidente e comprovata accessorietà dei Prodotti oggetto dell'Ordine Multiplo consegnati in ritardo o non consegnati nei termini indicati rispetto agli altri Prodotti oggetto dell'Ordine Multiplo consegnati tempestivamente.

13.18 Nel caso di mancato invio dell'Avviso di Ritardo ovvero di mancata fissazione del Nuovo Termine di Consegna, i termini di cui agli artt. 13.13 (i) e (ii) e 13.15 (i) e (ii) che precedono decorreranno dal termine di consegna originario. L'accettazione del Nuovo Termine di Consegna (nei casi di cui agli artt. 13.13 e 13.15 che precedono) e la scelta dell'utente (nei casi di cui agli artt. 13.13 (ii) e (iii) e 13.15 (ii) e (iii)) dovranno essere tempestivamente comunicate a MT DISTRIBUTION per e-mail agli indirizzi di cui all'art. 16 che segue.

13.19 Spetta all'utente verificare le condizioni del Prodotto che gli è stato consegnato. Fermo restando che il rischio di perdita o danneggiamento dei Prodotti, per causa non imputabile a MT DISTRIBUTION è trasferito all'utente, quando l'utente, o un terzo dallo stesso designato e diverso dal vettore, entra materialmente in possesso dei Prodotti, si raccomanda all'utente di verificare il numero di Prodotti ricevuti e che l'imballo risulti integro, non danneggiato, né bagnato o comunque alterato, anche nei materiali di chiusura (nastro adesivo) e lo si invita, nel suo interesse, a indicare sul documento di trasporto del vettore, eventuali anomalie, accettando il pacco con riserva. Il ricevimento senza riserve dei Prodotti, infatti, non consente all'utente di agire in giudizio nei confronti del corriere, nel caso di perdita o danneggiamento dei Prodotti, tranne nel caso in cui la perdita o il danneggiamento siano dovuti a dolo o colpa grave del corriere stesso e fatta eccezione per la perdita parziale o il danneggiamento non riconoscibili al momento della consegna, purché in quest'ultimo caso, il danno sia denunciato appena conosciuto e non oltre otto giorni dopo il ricevimento. Nel caso in cui la confezione presenti evidenti segni di manomissione o alterazione, si raccomanda inoltre all'utente di darne pronta comunicazione al Servizio Clienti ai recapiti di cui all'art. 16 che segue. Resta ferma, in ogni caso, l'applicazione delle norme in materia di diritto di recesso e di garanzia legale di conformità.

13.20 Nel ricordare all'utente la possibilità di smaltire il proprio prodotto usato RAEE (Rifiuti di Apparecchiature Elettriche ed Elettroniche) presso le locali isole ecologiche o punti di raccolta, MT DISTRIBUTION offre, in ottemperanza a quanto previsto dal D. Lgs. 14 marzo 2014 n. 49, al momento della fornitura di una nuova apparecchiatura elettrica ed elettronica destinata a un nucleo domestico, il ritiro gratuito, in ragione di uno contro uno, della apparecchiatura usata, a condizione che la stessa sia di tipo equivalente rispetto alla nuova apparecchiatura fornita ("Servizio RAEE"). Nella Pagina Prodotto è indicato se il Prodotto è soggetto a RAEE; tramite il link "Informativa RAEE" presente nel footer del Sito e/o nella Pagina Prodotto sono fornite all'utente tutte le informazioni circa le modalità con cui è effettuato il ritiro gratuito e con cui l'utente può richiedere tale ritiro.

13.21 La prestazione del Servizio RAEE avverrà con le seguenti modalità: 

• una volta ricevuta la consegna del Prodotto acquistato sul Sito, l'utente, per richiedere il Servizio RAEE, deve inviare una e-mail all'indirizzo raee@argentoemobility.com con oggetto "Ritiro RAEE" indicando il numero dell'ordine di riferimento della nuova apparecchiatura equivalente acquistata;

• in caso di acquisto di più prodotti l'utente deve specificare nel corpo della e-mail la quantità dei prodotti per i quali desidera usufruire del Servizio RAEE, numero che non potrà essere superiore rispetto alla quantità dei prodotti acquistati; 

• l'utente sarà quindi contattato dal corriere incaricato da MT DISTRIBUTION entro e non oltre i sette giorni lavorativi successivi alla richiesta del Servizio RAEE, al fine di concordare la data del ritiro;

• il ritiro del RAEE, salvo diversa indicazione dell'utente, avverrà entro e non oltre i 30 giorni lavorativi decorrenti dal ricevimento della richiesta;

• alla data concordata, l'utente dovrà far trovare il prodotto usato pronto per il ritiro, imballato e prelevabile dal luogo in cui è ubicato. Si precisa che l'indirizzo di ritiro dell'apparecchiatura da ritirare deve coincidere con l'indirizzo di consegna della nuova apparecchiatura acquistata;

• l'utente prende atto che, nel caso in cui, in fase di ritiro dovesse emergere che l'apparecchiatura usata non è di tipo equivalente rispetto alla nuova apparecchiatura fornita, il corriere incaricato da MT DISTRIBUTION non procederà al ritiro del Prodotto e che nel caso in cui tale non corrispondenza dovesse emergere dalla e-mail di richiesta del Servizio RAEE, tale corriere non procederà a contattare l'utente;

• si segnala, infine, all'utente che, ai sensi dell'art. 12, IV comma, D.Lgs. 49/2014, il ritiro dei RAEE può essere rifiutato: (i) nel caso in cui vi sia un rischio di contaminazione del personale incaricato del ritiro; (ii) nel caso in cui i RAEE risultino privi dei suoi componenti essenziali; (ii) nel caso in cui l'apparecchiatura per la quale si è chiesto il ritiro contenga rifiuti diversi dai RAEE.

14. Diritto di recesso

14.1 Ai sensi degli artt. 52 e ss. del Codice del Consumo, l'utente che riveste la qualità di consumatore ha diritto di recedere dal contratto di acquisto del Prodotto senza dover fornire alcuna motivazione e senza dover sostenere costi diversi da quelli previsti agli artt. 14.5 e 14.8 che seguono, entro il termine di quattordici giorni di calendario ("Periodo di Recesso"). Il Periodo di Recesso scade dopo 14 giorni:

• nel caso di ordine relativo a un solo Prodotto, dal giorno in cui l'utente o un terzo, diverso dal vettore e designato dall'utente, acquisisce il possesso fisico dei Prodotti;

• nel caso di un Ordine Multiplo con consegne separate, dal giorno in cui l'utente o un terzo, diverso dal vettore e designato dall'utente, acquisisce il possesso fisico dell'ultimo Prodotto;

• nel caso di un ordine relativo alla consegna di un Prodotto consistente di lotti o pezzi multipli, dal giorno in cui l'utente o un terzo, diverso dal vettore e designato dall'utente, acquisisce il possesso fisico dell'ultimo lotto o pezzo.

14.2 Per esercitare il diritto di recesso, l'utente deve informare MT DISTRIBUTION, prima della scadenza del Periodo di Recesso, della sua decisione di recedere. A tal fine l'utente può:

• utilizzare il modulo di recesso tipo ("Modulo Tipo di Recesso") messo a sua disposizione nel Sito, prima della conclusione del contratto tramite il link "Diritto di Recesso" presente nel footer del Sito e/o nella Pagina Prodotto;

• presentare una qualsiasi altra dichiarazione esplicita della sua decisione di recedere dal contratto ("Dichiarazione di Recesso").

14.3 Il Modulo Tipo di Recesso o la Dichiarazione di Recesso devono essere inviati al seguente indirizzo e-mail: recesso@argentoemobility.com oppure all'indirizzo MT Distribution S.r.l. Servizio Recessi Via Bargellino, n. 10 c/d, Calderara di Reno (BO) 40012.

14.4 L'utente ha esercitato il proprio diritto di recesso entro il Periodo di Recesso, se la comunicazione relativa all'esercizio del diritto di recesso è inviata dal consumatore prima della scadenza del Periodo di Recesso. Nel caso in cui l'utente si avvalga della Dichiarazione di Recesso, si invita il consumatore a indicare nella Dichiarazione di Recesso il numero dell'ordine, il/i Prodotto/i per il/i quale/i intende esercitare il diritto di recesso e il suo indirizzo. Si segnala che, poiché l'onere della prova relativa all'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del Periodo di Recesso incombe sull'utente, è nell'interesse dell'utente avvalersi di un supporto durevole quando comunica a MT DISTRIBUTION il proprio recesso.

14.5 L'utente deve provvedere a restituire i Prodotti a MT DISTRIBUTION, utilizzando un vettore a propria scelta e a proprie spese, senza indebito ritardo e in ogni caso entro il termine di 14 giorni di calendario dalla data in cui ha comunicato a MT DISTRIBUTION la sua decisione di recedere ("Termine per la Restituzione"). Il Termine per la Restituzione è rispettato, se l'utente rispedisce i Prodotti prima della scadenza del periodo di quattordici giorni. Il Prodotto, adeguatamente protetto e imballato, deve essere spedito al seguente indirizzo: restituito a al seguente indirizzo: MT Distribution S.r.l. Servizio Recessi Via Bargellino, n. 10 c/d, Calderara di Reno (BO) 40012. I costi diretti della restituzione dei Prodotti sono a carico dell'utente così come la responsabilità per il trasporto degli stessi. Nel caso di beni che per loro natura non possono essere normalmente restituiti a mezzo posta (i.e. che non possono essere spediti, imbucandoli in una cassetta postale), nelle istruzioni tipo sul recesso, contenenti le informazioni sull'esercizio del diritto di recesso e messe a disposizione tramite il link "Diritto di Recesso", presente nel footer del Sito e/o nella Pagina Prodotto ("Istruzioni Tipo sul Recesso"), sarà indicato il costo massimo stimato della restituzione, individuato per tipologia di Prodotto e basato sul costo di consegna degli stessi. La restituzione dei Prodotti a MT DISTRIBUTION avviene sotto la responsabilità e a spese dell'utente. Si prega, gentilmente, l'utente di indicare all'esterno del pacco con cui effettua la restituzione, il numero dell'ordine per cui egli esercita il diritto di recesso, al fine di una più efficiente gestione della pratica.

14.6 Se l’utente recede dal contratto, MT DISTRIBUTION procederà al rimborso dell’Importo Totale Dovuto, comprese le Spese di Spedizione, se applicate, o, nel caso di recesso parziale da Ordini Multipli, dell’Importo Parziale Dovuto, escluse le Spese di Spedizione, se applicate, come indicato nell’art. 13.6 che precede, senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni di calendario dal giorno in cui MT DISTRIBUTION ha ricevuto il/i prodotto/i nei propri magazzini. Salvo che l'utente non abbia espressamente convenuto altrimenti, il rimborso sarà effettuato: (i) nel caso di pagamento mediante carta di credito, con accredito sullo stesso mezzo di pagamento utilizzato dall'utente per la transazione iniziale; (ii) nel caso di pagamento mediante Google Pay, con accredito sull'account di pagamento collegato all'account Google dell'utente, come meglio dettagliato nell'art. 12.9 che precede. In ogni caso, l'utente non dovrà sostenere alcun costo quale conseguenza di tale rimborso. MT DISTRIBUTION potrà sospendere il rimborso fino al ricevimento dei Prodotti oggetto di recesso oppure fino alla avvenuta dimostrazione da parte dell'utente di avere rispedito tali prodotti, se precedente. Si segnala che i tempi di riaccredito del rimborso dipendono dall'istituto bancario, dal tipo di carta di credito o dalla soluzione di pagamento utilizzata. Per questo motivo, una volta disposto l'ordine di accredito a favore della carta di credito utilizzata dall'utente o dell'account di pagamento collegato all'account Google dell'utente, MT DISTRIBUTION non potrà essere ritenuta responsabile per eventuali ritardi od omissioni nell'accredito dell'importo di rimborso.

14.7 L'utente è responsabile unicamente della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione del Prodotto diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento del Prodotto. Il Prodotto dovrà comunque essere custodito, manipolato e ispezionato con la normale diligenza e restituito integro, completo in ogni sua parte, perfettamente funzionante, corredato da tutti gli accessori e i fogli illustrativi, con i cartellini identificativi, le etichette e il sigillo monouso, ove presenti, ancora attaccati al Prodotto e integri e non manomessi, nonché perfettamente idoneo all'uso cui è destinato e privo di segni di usura o sporcizia. A tale riguardo si segnala che: a) per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei Prodotti, l'utente può solo manipolarli e ispezionarli nello stesso modo in cui gli sarebbe consentito gratuitamente in un negozio fisico; b) saranno effettuati controlli per verificare che il Prodotto per il quale è stato esercitato il recesso non sia stato oggetto di una manipolazione del Prodotto diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento del Prodotto (es. sarà verificata la presenza di usura nelle ruote delle e-bike e dei monopattini elettrici; sarà verificato il numero di chilometri eventualmente percorsi dal mezzo, etc. ). Il recesso, inoltre, trova applicazione al Prodotto nella sua interezza. Esso non può pertanto essere esercitato in relazione a parti e/o accessori del Prodotto. Nel caso in cui sulla confezione o sull'imballo del Prodotto sia inserito il codice seriale dello stesso e/o altri codici identificativi del Prodotto, come, per esempio, per le e-bike e i monopattini elettrici, la confezione o l'imballo costituiscono parte del prodotto e, conseguentemente, il Prodotto dovrà essere restituito nella confezione o nell'imballo originale opportunamente protetto, in ogni caso, con materiali di riempimento idonei a evitare danni durante il trasporto. Nella Pagina Prodotto potrà essere indicato se la confezione o l'imballo originale devono considerarsi parte del Prodotto, ai fini dell'esercizio del diritto di recesso.

14.8 Nel caso in cui il Prodotto per il quale è stato esercitato il recesso abbia subito una diminuzione di valore risultante da una manipolazione del bene diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento del Prodotto, l'importo di rimborso potrà essere decurtato di un importo pari a tale diminuzione di valore. Della circostanza e del conseguente diminuito importo di rimborso, MT DISTRIBUTION darà comunicazione all'utente entro 5 giorni lavorativi dal ricevimento del Prodotto, fornendo allo stesso, nel caso in cui il rimborso sia già stato corrisposto, le coordinate bancarie per il pagamento dell'importo dovuto dall'utente a causa della diminuzione di valore del Prodotto ovvero, nel caso in cui il rimborso non sia stato già corrisposto, procedendo a detrarre dal rimborso dovuto all'utente la diminuzione di valore, convenendo, all'uopo, con l'utente di poter agire in compensazione volontaria rispetto a tali somme, ai sensi e per gli effetti di cui all'art. 1252 c.c., impregiudicate le ipotesi di cui all'art. 59 del Codice del Consumo, nelle quali il diritto di recesso non trova applicazione e/o viene meno al verificarsi di determinate circostanze, e, in cui, quindi, nessun rimborso spetta all'utente. 

14.9 Nel caso in cui il recesso non sia stato esercitato conformemente a quanto previsto dalla normativa applicabile, esso non comporterà la risoluzione del contratto e, conseguentemente, non darà diritto ad alcun rimborso. MT DISTRIBUTION ne darà comunicazione all'utente entro 5 giorni lavorativi dal ricevimento del Prodotto, respingendo la richiesta di recesso. Il Prodotto rimarrà a disposizione dell'utente per il ritiro, che dovrà avvenire a spese e sotto la responsabilità dell'utente medesimo.

14.10 Si ricorda all'utente che il diritto di recesso è escluso nei casi di cui all'art. 59 del Codice del Consumo e, in particolare, per quanto riguarda i contratti conclusi tramite il Sito, relativamente alla fornitura (i)) di beni sigillati che non si prestano a essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e sono aperti dopo la consegna. 

15. Garanzia Legale

15.1 Tutti i prodotti venduti sul Sito sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dagli artt. 128-135 del Codice del Consumo ("Garanzia Legale").

15.2 A chi si applica

La Garanzia Legale è riservata ai consumatori. Si ricorda all'utente che l'acquisto sul Sito è consentito solo a utenti che rivestano la qualità di consumatori (e che abbiano compiuto gli anni diciotto), intendendosi per consumatori le persone fisiche che, in relazione all'acquisto dei prodotti tramite il Sito, agiscono per scopi estranei all'attività imprenditoriale, commerciale, professionale o artigianale eventualmente svolta.

15.3 Quando si applica

Il venditore (e, dunque, per quanto riguarda gli acquisti effettuati sul Sito, MT DISTRIBUTION) è responsabile nei confronti del consumatore per qualsiasi difetto di conformità esistente al momento della consegna del prodotto e che si manifesti entro due anni da tale consegna. Il difetto di conformità deve essere denunciato al venditore, a pena di decadenza dalla garanzia, nei termini previsti dalla normativa in vigore.

Salvo prova contraria, si presume che i difetti di conformità che si manifestano entro i dodici mesi dalla consegna del prodotto esistessero già a tale data, a meno che tale ipotesi sia incompatibile con la natura del prodotto o con la natura del difetto di conformità. A partire dal tredicesimo mese successivo alla consegna del prodotto, sarà invece onere del consumatore provare che il difetto di conformità esisteva già al momento della consegna dello stesso.

Per poter usufruire della Garanzia Legale, l'utente dovrà quindi fornire innanzitutto prova della data dell'acquisto e della consegna del bene. E' opportuno, pertanto, che l'utente, a fini di tale prova, conservi l'e-mail di conferma d'ordine o la fattura di acquisto, qualora richiesta, o il documento di trasporto ovvero qualsiasi altro documento che possa attestare la data di effettuazione dell'acquisto (per esempio l'estratto conto della carta di credito o l'estratto conto bancario) e della consegna.

15.4 Che cosa è il difetto di conformità

Si ha un difetto di conformità, quando il bene acquistato:

• non è idoneo all'uso al quale servono abitualmente beni dello stesso tipo;

• non è conforme alla descrizione fatta dal venditore e non possiede le qualità del bene che il venditore ha presentato al consumatore come campione o modello;

• non presenta le qualità e prestazioni abituali di un bene dello stesso tipo, che il consumatore può ragionevolmente aspettarsi, tenuto conto anche delle dichiarazioni fatte nella pubblicità o nella etichettatura;

• non è idoneo all'uso particolare voluto dal consumatore e che sia stato da questi portato a conoscenza del venditore al momento della conclusione del contratto e che il venditore abbia accettato.

Sono quindi esclusi dal campo di applicazione della Garanzia Legale eventuali guasti determinati da fatti accidentali o da responsabilità dell'utente ovvero da un uso del prodotto non conforme alla sua destinazione d'uso e/o alle condizioni particolari di conservazione e/o alle condizioni d'impiego.

15.5 Rimedi a disposizione dell'utente

In caso di difetto di conformità debitamente denunciato nei termini, l'utente ha diritto:

• in via primaria, alla riparazione o sostituzione gratuita del bene, a sua scelta, salvo che il rimedio richiesto sia oggettivamente impossibile o eccessivamente oneroso rispetto all'altro;

• in via secondaria (nel caso cioè in cui la riparazione o la sostituzione siano impossibili o eccessivamente onerose ovvero la riparazione o la sostituzione non siano state realizzate entro termini congrui ovvero la riparazione o la sostituzione precedentemente effettuate abbiano arrecato notevoli inconvenienti al consumatore) alla riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto, a sua scelta.

Il rimedio richiesto è eccessivamente oneroso se impone al venditore spese irragionevoli in confronto ai rimedi alternativi che possono essere esperiti, tenendo conto (i) del valore che il bene avrebbe se non vi fosse il difetto di conformità; (ii) dell'entità del difetto di conformità; (iii) dell'eventualità che il rimedio alternativo possa essere esperito senza notevoli inconvenienti per il consumatore.

15.6 Cosa fare in presenza di un difetto di conformità

Nel caso in cui un prodotto acquistato sul Sito, nel corso del periodo di validità della Garanzia Legale, manifesti quello che potrebbe essere un difetto di conformità, l'utente può contattare il Servizio Clienti, ai recapiti di cui all'art. 16 che segue. In entrambi i casi, sarà dato tempestivo riscontro alla segnalazione del presunto difetto di conformità e sarà indicata all'utente la specifica procedura da seguire, anche tenendo conto della tipologia di Prodotto e/o del difetto denunciato, fermo restando l'impegno di MT DISTRIBUTION a chiudere la pratica, valutando il difetto denunciato come non sussistente o, in caso di sussistenza del difetto, ponendo in essere i rimedi scelti dall'Acquirente o con lo stesso concordati, entro il termine massimo di 15 giorni lavorativi dalla denuncia del difetto stesso, fatti salvi eventi eccezionali e/o i periodi feriali (es: il mese di agosto),in inclusi eventuali lockdown, anche locali, dovuti all'attuale emergenza sanitaria e/o altre misure restrittive riconducibili alla stessa).

15.7 MT DISTRIBUTION si riserva il diritto di chiedere all'utente di allegare alla richiesta di usufruire della Garanzia Legale l'email di conferma d'ordine ovvero altro documento che provi la data di effettuazione dell'acquisto e la data di consegna nonché elementi atti a provare l'esistenza del difetto denunciato (es.: se il difetto è visibile, la documentazione fotografia a supporto della richiesta ovvero, se il difetto non è visibile, una dettagliata descrizione dello stesso).

16. Servizio Clienti e reclami

16.1 È possibile chiedere informazioni, inviare comunicazioni o inoltrare reclami contattando il servizio clienti ("Servizio Clienti") con le seguenti modalità:

• per e-mail, all'indirizzo support@argentoemobility.com:

• per posta, all'indirizzo: MT Distribution S.r.l. Servizio Clienti Via Bargellino, n. 10 c/d, Calderara di Reno (BO) 40012.

• tramite il Sito, accedendo alla sezione "Supporto".

16.2 MT DISTRIBUTION risponderà ai reclami per e-mail o per posta nel termine massimo di 7 giorni lavorativi dal ricevimento della richiesta, riservandosi, se del caso, anche di contattare telefonicamente, l'utente.

17. Legge applicabile e foro competente

17.1 Il contratto di acquisto concluso tramite il Sito è disciplinato dalla legge italiana.

17.2 È fatta salva la applicazione agli utenti consumatori che non abbiano la loro residenza abituale in Italia delle disposizioni eventualmente più favorevoli e inderogabili previste dalla legge del paese in cui essi hanno la loro residenza abituale, in particolare in relazione al termine per l'esercizio del diritto di recesso, al termine per la restituzione dei Prodotti, in caso di esercizio di tale diritto, alle modalità e formalità della comunicazione del medesimo e alla garanzia legale di conformità.

17.3 Si ricorda che nel caso di utente consumatore, per ogni controversia relativa all'applicazione, esecuzione e interpretazione delle presenti Condizioni Generali di Vendita è competente il foro del luogo in cui l'utente risiede o ha eletto domicilio.

18. Garanzia convenzionale del produttore

18.1 I prodotti venduti sul Sito possono, a seconda della loro natura, essere coperti da una garanzia convenzionale rilasciata dal produttore (''Garanzia Convenzionale''). L'utente può far valere tale garanzia solo nei confronti del produttore. La durata, l'estensione, anche territoriale, le condizioni e le modalità di fruizione, i tipi di danni/difetti coperti e le eventuali limitazioni della Garanzia Convenzionale dipendono dal singolo produttore e sono indicati nel c.d. certificato di garanzia contenuto nella confezione del prodotto. La Garanzia Convenzionale ha natura volontaria e, non sostituisce, non limita e non pregiudica né esclude la Garanzia Legale.

19. Risoluzione alternativa delle controversie ADR/ODR

19.1 Ai sensi dell'art. 141-sexies, III comma, Codice del Consumo, MT DISTRIBUTION informa l'utente che rivesta la qualifica di consumatore, ai sensi dell'art. 3, comma 1, lett. a) del Codice del Consumo, che, nel caso in cui egli abbia presentato un reclamo direttamente a MT DISTRIBUTION, a seguito del quale non sia stato tuttavia possibile risolvere la controversia così insorta, MT DISTRIBUTION fornirà le informazioni in merito all'organismo o agli organismi di Alternative Dispute Resolution per la risoluzione extragiudiziale delle controversie relative ad obbligazioni derivanti da un contratto concluso in base alle presenti Condizioni Generali di Vendita (cc.dd. organismi ADR, come indicati agli artt. 141-bis e ss. Codice del Consumo), precisando se intenda avvalersi o meno di tali organismi per risolvere la controversia stessa.

19.2 MT DISTRIBUTION informa inoltre l'utente che rivesta la qualifica di consumatore, ai sensi dell'art. 3, comma 1, lett. a) del Codice del Consumo, che è stata istituita una piattaforma europea per la risoluzione on-line delle controversie dei consumatori (c.d. piattaforma ODR). La piattaforma ODR è consultabile al seguente indirizzo http://ec.europa.eu/consumers/odr/; attraverso la piattaforma ODR l'utente consumatore potrà consultare l'elenco degli organismi ADR, trovare il link al sito di ciascuno di essi e avviare una procedura di risoluzione on-line della controversia in cui sia coinvolto.

19.3 Sono fatti salvi in ogni caso il diritto dell'utente consumatore di adire il giudice ordinario competente per la controversia derivante dalle presenti Condizioni Generali di Vendita, qualunque sia l'esito della procedura di composizione extragiudiziale, nonché la possibilità, ove ne ricorrano i presupposti, di promuovere una risoluzione extragiudiziale delle controversie relative ai rapporti di consumo mediante ricorso alle procedure di cui alla Parte V, Titolo II-bis del Codice del Consumo.

19.4 Inoltre, per ogni controversia transfrontaliera relativa all'applicazione, esecuzione e interpretazione delle presenti Condizioni Generali di Vendita, l'utente, che risiede abitualmente o ha domicilio in uno stato membro dell'Unione Europea diverso dall'Italia, può introdurre il procedimento europeo istituito per le controversie di modesta entità dal Regolamento (CE) n. 861/2007 del Consiglio, dell'11 luglio 2007, di fronte all'organo giurisdizionale competente, a condizione che il valore della controversia non ecceda, esclusi gli interessi, i diritti e le spese, Euro 5.000,00 alla data in cui l'organo giurisdizionale competente riceve il modulo di domanda. Il testo del Regolamento è reperibile sul sito https://eurlex.europa.eu/eli/reg/2007/861/oj.